FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hi, wir sind für dich da!
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls dein Anliegen nicht beantwortet wird, freuen wir uns über deine Nachricht über das Kontaktformular.
SUNERO
Ist die Maske für empfindliche Haut geeignet?
Viele Menschen mit empfindlicher Haut verwenden LED-Lichttechnologie als Teil ihrer Hautpflegeroutine. Wir empfehlen, zunächst mit einer niedrigen Intensitätsstufe und einer kürzeren Anwendungsdauer zu beginnen. Bei Unsicherheiten oder bestehenden Hauterkrankungen solltest du zusätzlich ärztlichen Rat einholen.
Kann ich die Maske während der Schwangerschaft verwenden?
Während der Schwangerschaft oder Stillzeit wird die Anwendung nicht empfohlen.
Kann ich während der Anwendung lesen oder fernsehen?
Wir möchten bewusst Rituale schaffen – und empfehlen dir, die Anwendungszeit wirklich zum Entspannen zu nutzen. Gönne dir eine kurze Auszeit: Atme tief durch, meditiere oder höre einfach ruhige Musik. Viele Nutzer nutzen diese Minuten als feste Wohlergehensroutine im Alltag. Bitte achte darauf, die Augen während der Nutzung zu schützen.
Muss man den Augenschutz einsetzen?
Wir empfehlen die Verwendung der mitgelieferten Augenschutzeinsätze für einen besseren Tragekomfort und den Schutz der Augen.
Wann kann ich erste Ergebnisse erwarten?
Jede Haut ist individuell. Viele Anwender nehmen bereits nach den ersten Anwendungen ein frischeres und erholteres Hautbild wahr. Für sichtbare Veränderungen empfehlen wir eine regelmäßige und langfristige Anwendung – die besten Ergebnisse werden häufig durch konsequente Nutzung erzielt.
Was ist bei der Anwendung zu beachten?
Wir empfehlen, die Maske auf gereinigter Haut anzuwenden. Wenn du die Maske zum ersten Mal verwendest, beginne mit einer niedrigen Intensitätsstufe und einer kürzeren Anwendungsdauer. Bitte lies vor der ersten Anwendung das Benutzerhandbuch sorgfältig durch.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Bitte behandle das Produkt während der Prüfung mit der gleichen Sorgfalt, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Bei einer Nutzung, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann im Einzelfall ein Wertersatz anfallen.
Ausführliche Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Wie lange hält der Akku?
Eine vollständige Ladung ermöglicht mehrere Anwendungen. Als Richtwert sind etwa 7 Anwendungen à 10 Minuten möglich – die tatsächliche Akkulaufzeit hängt von der Intensität und der Nutzungsdauer ab.
Wie oft sollte ich die Maske verwenden?
Für eine regelmäßige Routine empfehlen wir 3–5 Anwendungen pro Woche. Integriere die Maske am besten als festen Bestandteil deiner Morgen- oder Abendroutine. Wenn du die Maske zum ersten Mal verwendest, empfehlen wir dir, mit einer niedrigen Intensitätsstufe und einer kürzeren Anwendungsdauer zu beginnen.
Wie unterscheidet sich 1072 nm von herkömmlichem Rotlicht?
Da 1072 nm Nahinfrarotlicht tiefer in das Gewebe eindringen kann als kürzere Lichtwellen, wird es häufig im Zusammenhang mit Hautpflege und zellulären Prozessen betrachtet. Es zielt auf Bereiche ab, in denen die Zeichen der Hautalterung stärker ausgeprägt sind, und fördert die Kollagenproduktion tief unter der Haut.
Die Kombination aus 630 nm, 830 nm und 1072 nm ermöglicht eine vielseitige Lichtanwendung, da unterschiedliche Hautschichten und Gewebebereiche erreicht werden können. 1072 nm gehört zum Nahinfrarot-Spektrum und ist für das menschliche Auge nicht sichtbar.
Wird die Maske während der Anwendung warm?
Die SUNERO Maske entwickelt keine übermäßige Wärme und fühlt sich während der Anwendung in der Regel nur so warm an wie die natürliche Hauttemperatur selbst.